運送政策

下單前請先確認出貨天數，若為急單，請務必先與我們聯繫確認。

現貨商品

• 完成付款後 五個工作天內（不含例假日、國定假日）出貨。
• 若出貨過程中遇到任何特殊狀況，我們會透過網站訊息主動通知您。

預購商品

• 將依品牌通知的時間依序安排出貨
• 由於預購商品等待期較長，下單前請務必確認可接受等待時間。

訂單資訊修改

• 若訂單尚未出貨，可聯繫客服中心修改配送地址或收件人資訊。
• 若訂單已出貨，將無法再變更配送資料。

運送方式

台灣運送

• 宅配（僅限台灣本島）: 使用黑貓宅急便寄送。出貨後將依物流公司配送時程抵達，請務必提供正確且可簽收的地址與收件人資訊。
• 7-11 / 全家超商取貨（含離島）：超商取件需核對身份，請填寫與證件相符的真實姓名作為收件人資料，並留意物流簡訊通知，以免影響取件。

國際運送

• 目前僅配送至 台灣本島及離島，暫不提供海外配送服務。
• 若有國際運送需求，請來信 info@cherngdesign.com 洽詢。運費與關稅需由購買者自行負擔。由於各國法律與海關政策不同，CHERNG 無法保證商品抵達時間，亦不承擔延遲責任。

包裹退回

如因買方個人因素（例：未取件、拒收、地址錯誤）導致包裹退回，需由買方自行負擔二次運送費用。

CHERNG 無法保證退回與重新出貨所需天數，亦不承擔因此造成的任何延誤。